岳普湖县：推普覆盖多领域 让 “金钥匙” 开启群众幸福门

推广国家通用语言文字，既是保障各族群众无障碍交流、提升生活品质的民生要事，也是铸牢中华民族共同体意识、赋能地方经济高质量发展的深远之举。近年来，岳普湖县精准聚焦商铺、餐饮、外卖等服务行业从业者的语言需求，积极推广国家通用语言文字的使用，有效的提升了国家通用语言文字的运用能力，促进了经营增收和就业提质，让国家通用语言文字成为服务行业发展的“助推器”。

岳普湖县市场监督管理局将国家通用语言文字推广作为服务行业发展的重点工作，针对县域内大、中型餐饮店、连锁商超、综合市场商户等不同主体，常态化开展国家通用语言文字宣讲活动。工作人员深入各经营场所，通过政策解读、语言应用指导等方式，帮助经营业主及从业人员认识到学好国家通用语言文字的重要性。通过这样的常态化活动，逐步在行业内形成了主动学习、积极运用国家通用语言文字的浓厚氛围。

阿迪拉·艾买提是岳普湖县花园社区的一名居民。她积极投身创业，在社区开了一家便民超市。记者走进这家超市，便看到她正用流利的普通话，向顾客详细介绍商品特性，还针对顾客提出的购物疑问，给出了专业且精准的解答。

阿迪拉·艾买提说：“以前顾客问商品价格、用法，我要么听不懂，要么说不明白，生意也不好。自从参加了普通话培训，现在能和顾客顺畅聊天，生意也好了，我明白了学好普通话的重要性，以后我会继续努力学习，增加自己的收入，把日子过得更好。”

阿迪拉·艾买提的经历，正是岳普湖县国家通用语言文字推广工作成效的生动缩影。在岳普湖县，像她这样通过学习国家通用语言文字改善生活现状的从业者还有很多，涵盖餐饮服务、外卖配送等多个行业。

服务员古再丽努尔·艾山说：“以前我的普通话水平不好，一直找不到工作。后来参加了社区组织的培训，我的表达和沟通能力有了很大提升。现在我不仅顺利找到了工作，和顾客沟通特别顺畅，还拥有了稳定的收入。”

外卖员斯迪克·克热木说：“以前因为我的普通话水平较差，接订单时经常和顾客产生误会，给工作带来不少麻烦。通过认真学习普通话，我的沟通效率大幅提升，工作能力也有了进一步提高，现在处理订单顺畅多了。”

岳普湖县将国家通用语言文字推广作为惠及民生的 “暖心工程”、凝聚民心的 “基础工程”，以全方位举措推动工作走深走实。在聚焦商铺、餐饮、外卖等行业开展精准推普的同时，整合社区新时代文明实践站、乡村文化大舞台等阵地资源，开设培训班，覆盖不同群体的语言学习需求；此外，通过常态化举办 “普通话演讲比赛” 等活动，让国家通用语言文字自然融入群众生活，逐步形成 “人人愿学、时时可学、处处能学” 的良好氛围。

岳普湖县将进一步优化国家通用语言文字推广工作模式，持续拓展语言培训的覆盖领域与内容维度，让国家通用语言文字成为更多群众打开增收致富之门、实现人生梦想的“金钥匙”。