始祖鸟炸山烟花秀,网友质疑环保,安踏回应风波
这个世界,总是让人一边想掩面叹气,一边又忍不住竖起耳朵听热闹。
始祖鸟“炸山秀”这事,光靠想象就够让人脑壳疼。
户外品牌和顶流艺术家携手,把一场烟花秀搬到喜马拉雅山,原本想弄个浪漫又刺激的“视觉大餐”,结果差点把安踏的形象也一同炸没了。
倒不是谁故意要杠,咱先问一句,这场活动里,到底艺术和生态保护哪个才是C位?
始祖鸟和蔡国强双双发了道歉声明,但问题真的就这么简单嘛?
拿品牌宣传当艺术外衣,最后却变成大众口诛笔伐的众矢之的,这到底哪儿出了岔子?
那些让人挠头的细节,咱们就来掰扯掰扯。
事情的大概脉络是这样:9月19日傍晚,始祖鸟找来了“中国烟花第一人”蔡国强,在海拔5500米的喜马拉雅山上点燃了五颜六色的烟花。
炸山不是说说而已,是真在雪域高原上燃放烟花,几十米的山脊成了火药的实验田。
视频一出来,画面很美,网友炸裂了——不是因为震撼,而是因为心疼。
原本大家对始祖鸟的印象还停留在“高冷的户外装备大师”,一到社交平台,画风瞬间变成了“炸天团”。
说实话,这年头但凡沾点高原、环保或者户外相关的事儿,都得三思而后行。
可始祖鸟和蔡国强的秀,偏偏就踩到了最敏感的生态神经。
你要说只是放放烟花,放完擦屁股收拾干净,那也许还算有点担当。
但这片高山草甸可不是随便能动弹的地方。
有生物学专家直接开麦:这里的土壤极薄,只有十厘米左右,草皮一层盖得紧紧的,根本不是能随便“搞艺术”的地方。
你愣是搞了场爆炸表演,哪怕烟花号称可降解环保,也躲不过火药燃烧和炸响带来的冲击。
小动物说不定吓得连魂都跑没了,草皮能修复多久,谁能打包票?
网友纷纷解锁段子模式:“始祖鸟变成了炸山鸟,安踏表示很受伤。”
你看,不做功课,哪怕本意再好,也能把品牌口碑炸成蛋炒饭。
话再说回来,主办方其实不是傻到没做准备。
他们事先强调使用“环保烟花”,牧民的牛羊都引导走了,剩下的小动物也尝试赶离现场。
烟花一放完,现场工作人员马上清理残余垃圾,甚至信誓旦旦保证“不会留下生态隐患”。
不得不说,这种操作,表面上挺严谨,流程算是做得满分。
可尴尬的是,生态保护这道题哪有标准答案?
你用环保材料,不代表炸山就一定没事,气浪和震动可能都是肉眼看不见的损害。
网友一句“炸山炸人心”,就差拍桌高喊“必须严查”。
三公里的烟花秀,谁也说不清到底伤了多少草皮、惊了多少小动物。
所谓的环保,最后似乎都成了自说自话。
网友不买账,品牌自爆就变得无法阻挡。
始祖鸟嘴硬的态度一开始让人跳脚——先是搬出环保合规,死活不认错,活生生把自己推到风口浪尖。
安踏作为母公司,本来靠“绿色时尚”的名号努力洗白,这下子等于全盘崩盘。
你说中国企业怎么就老犯同样的错?
营销公关一遇到热点就容易翻车——前有西贝老板硬刚罗永浩被骂,后有百果园创始人教育消费者结果被怼,现在始祖鸟又来一出炸山,彻底成了“公关灾难案例收集者”。
好心办坏事,说白了,是没把大众的环保神经放在心尖上。
网络舆论是一座火山,爆发起来能把品牌烧成灰。
始祖鸟道了歉,蔡国强也道了歉,但那一键关闭评论区的操作,让网友差点直接按下举报键。
你看这道歉,像不像是被抓现行后不得不“低头认错”?
是真心悔过还是姿态到位?
大家心里都打着算盘:错了可以认识,嘴硬就别怪信任塌方。
其实现在企业和大众之间的关系,说难不难,说简单也不简单。
表面你能道歉,能公开整改方案,能请环保第三方评估,很官方,很专业。
但大家要看的,是你有没有真的尊重他们的关注,有没有架起沟通的桥梁,而不是用技术性说明地址疑。
这回始祖鸟说要配合政府调查,还承诺藏地环境保护计划加速推进。
是不是容易让大家信服?
现在谁都想要真诚,而不是套路。
再镜头拉回来看安踏。
今年世界地球日,安踏才刚刚吹过自己ESG(环境、社会及管治)报告的牛,说什么产品碳中和认证突破、绿色包装提升,耗水密度下降、光伏项目自发电等等一堆高科技指标。
本来公众还挺认可安踏的努力,觉得大企业有格局,有社会责任感。
谁知道这一场炸山秀,把整个“可持续时尚”口号直接玩脱。
小始祖鸟一炸山,安踏的大品牌也跟着跳脚。
扩张模式一旦牵连负面事件,每一环都变得脆弱。
原先想靠高端品牌矩阵做行业领袖,现在谁还愿意买账?
一句话,商业创意再炫酷,没底线就是灾难。
哪怕你是地球人气最旺的品牌,赢得广告风头,最后毁在社会责任的线上。
环保不是噱头,是底色。
哪怕安踏ESG报告写得天花乱坠,始祖鸟炸山这一下子就让所有努力前功尽弃。
网友又补刀:“安踏是说一套,做一套,始祖鸟是秀一场,炸一场。”
这牌面,谁敢夸?
企业在舆情中该怎么操作?
说错认错,别嘴硬。
虚心接受批评,别屏蔽评论。
把环境保护当底线,而不是营销的点缀。
公关出事,不怕道歉,怕的是认错不彻底。
现在安踏和始祖鸟要想赢回信任,只能老老实实配合调查,搞明白真相,用行动补救,而不是继续自我包装。
大家盼着的不只是企业口头上的承诺,更想看到纹丝不动的改进。
一句话,这场始祖鸟炸山大秀,给中国企业又上了一课:
什么叫尊重生态?
什么叫公众监督?
什么叫品牌信任危机?
是该有点敬畏了。
玩艺术可以,玩生态就得慎重。
要赚钱,要创意,先把原则摆在前头。
否则,就像这次,炸掉的不只是草皮和小动物,也许还有品牌的未来。
朋友们,你怎么看始祖鸟这场失误和安踏的应对?
假如你遇到类似危机,你希望企业怎么做?
评论区等你聊聊!
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